Współczesne przedsiębiorstwa coraz częściej zwracają uwagę na czas realizacji zamówień artykułów biurowych. Zamówienia „na już”, realizowane w ciągu kilku godzin, stają się standardem oczekiwanym zarówno w małych biurach, jak i w dużych korporacjach. Brak tuszu w drukarce czy papieru do codziennej pracy może wstrzymać cały dział – dlatego szybka reakcja dostawcy jest kluczowa.
Decyzje zakupowe coraz częściej zapadają pod presją czasu. Firmy poszukują partnerów, którzy mogą dostarczyć pełen asortyment – od papieru po tonery – niemal od ręki. Badania rynku B2B pokazują, że czas realizacji zamówienia jest drugim, po cenie, najważniejszym czynnikiem wyboru dostawcy¹. Dostawcy, którzy nie zapewniają szybkiej dostawy, tracą kontrakty na rzecz bardziej elastycznych konkurentów.